1. Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun-yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.

2. Sitemizde listelenen ürün görselleri “örnek teşhir” amaçlıdır. Ürünler stok olarak bulunmamaktadır. Ürünlerin stoklanması fiziksel şartlar dolayısıyla mümkün değildir, tüm ürünler “Sipariş Üzerine, Kişilerin Seçim ve İstekleri Doğrultusunda ” hazırlanıp üretilmektedir. Bu nedenle sipariş vermeden önce her şeyi eksiksiz olarak tekrar kontrol ediniz. Ürünler üretime girdikten sonra iptal mümkün değildir. Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkı kullanamaz.

3. Genport tarafından üretilen birinci sınıf kalitedeki ürünler, tüm kalite testlerinden geçtikten sonra müşteriye sunulur.

4. Müşteri üründe bulunabilecek herhangi bir dezenformasyon görülmesi durumunda, müşteri ürünle alakalı firmamıza 7 gün içerisinde ulaşarak, iade ve değişim imkanından yararlanabilir. Bu durumda masraflar firmamızca ödenebilir.

5. Ürünlerimizde üretici hatası dışında iade ya da değişim kabul edilmemektedir.

6. Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürüne zarar verilmemiş, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte tam olarak gönderilmesi gerekmektedir.

7. İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

8. Ücret iadesi ürün tarafımıza ulaştıktan sonra; gerekli incelemeler yapılıp 7 gün içerisinde gerçekleşmektedir.

9. Sitede yer alan ürün modelleri bilgisayar üzerinde oluşturulmuş canlandırma resimlerdir. Sipariş üzerine üretim gerçekleştirilmesinden dolayı tüm ürünlerin sitede gerçek resimlerinin yer alması mümkün olmadığı gibi, müşteriye ulaşan ürün ile sitede yer alan resim arasında kısmi farklılık görülebilir.

10. Müşterinin, ürünün teslimi esnasında ürünü kontrol edip teslim alması gerekmektedir.